Ratgeber
Wie lassen sich Konflikte sachlich, fair und ohne Gerichtsverfahren lösen? Dieser Bereich bietet praxisnahe Ratgeber, Publikationen, Broschüren und Hintergrundinformationen zu Methoden der Streitbeilegung. Die Materialien erläutern Abläufe, Zuständigkeiten und Anwendungsfelder und stehen kostenfrei zum Download bereit.
Praxis und Anwendung
Hier finden Sie Materialien und Vorlagen für die praktische Umsetzung. Dazu gehören Musterformulierungen wie die Mediationsklausel für Verträge, Informationen zur Wirtschaftsmediation und Hinweise zu Schulungen. Wenn Sie ein Verfahren direkt einleiten möchten, können Sie den Güteantrag bequem online stellen.

Streitbeilegung online
Das Streitbeilegungsverfahren der Streitbeilegungsstelle CenaCom kann einfach, online beantragt werden. Das Verfahren ist rechtssicher und bundesweit anerkannt.
Ratgeber zum Download
Hier finden Sie praxisnahe Ratgeber, Broschüren und Checklisten zu unterschiedlichen Verfahren der Streitbeilegung. Die Materialien erläutern Lösungsansätze, geben Orientierung und lassen sich direkt herunterladen. Alle Downloads sind kostenfrei zugänglich.
Die Verfahren im Überblick
Nicht jedes Verfahren eignet sich für jede Situation.
In diesem Abschnitt werden die verschiedenen Formen der Streitbeilegung gegenübergestellt. So erkennen Sie schnell, welche Verfahren welche Ziele verfolgen und welche Rahmenbedingungen gelten.

Vergleich aller Verfahren
Ein Überblick über die Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung. Der Vergleich zeigt, wie Mediation, Schlichtung und Streitbeilegungsverfahren strukturiert ablaufen und worin sie sich unterscheiden.

Streitbeilegungsverfahren
Dieser Leitfaden fasst die wesentlichen Schritte des Streitbeilegungsverfahrens zusammen. Mit Hinweisen zu rechtlichem Rahmen und…

Schlichtungsverfahren
Der Leitfaden beschreibt das Schlichtungsverfahren als außergerichtliche Streitbeilegung. Mit Infos zu Ablauf, Ziel und zur…

Mediation
Der Leitfaden beschreibt, wie Mediation Konflikte strukturiert und eigenverantwortlich löst. Mit Informationen zu Ablauf, Rahmen…

Konfliktmanagement
Das Konfliktmanagement-System ordnet und dokumentiert Streitbeilegungsverfahren. Der Leitfaden erläutert Abläufe, Zuständigkeiten und Standards für ein…